Главное

Содержимое трафика мы не читаем и не храним. Всё, что мы собираем, нужно, чтобы порт работал, чтобы разбирать аварии и жалобы и чтобы принимать оплату. Рассылок, рекламы и трекеров нет.

Что мы собираем

• Аккаунт: логин, контакт для связи (Telegram или почта), настройки второго фактора.
• Подключение: адрес вашего сервера, назначенный порт и полоса, история их изменений.
• Оплата: номер счёта, сумма, валюта, статус и время оплаты. Реквизиты платёжных средств мы не видим: оплата проходит у платёжного провайдера, к нам возвращается только результат.
• Телеметрия порта: объём и скорость трафика, число соединений, доступность вашего сервера с площадки. Без содержимого и без адресов конечных пользователей.
• Журналы входа: адрес, время и результат входа в кабинет. Нужны, чтобы заметить чужой вход.

Зачем

Держать порт и полосу, показывать вам в кабинете загрузку и состояние, разбирать аварии и жалобы на трафик, выставлять счета и учитывать оплаты, писать вам об авариях, работах и оплате. Других целей нет.

Сколько храним

• сырые замеры телеметрии: сутки, дальше остаются только агрегаты по часам и дням;
• агрегаты по порту и история изменений: пока порт назначен, и ещё год после снятия;
• журналы входа: девяносто дней;
• записи об оплатах: срок учёта, установленный для финансовых документов;
• аккаунт: до его удаления по вашей просьбе после закрытия расчётов.

Кому передаём

Платёжному провайдеру: то, что нужно для выставления счёта и проверки оплаты. Хостинг-провайдерам площадок: только адреса и настройки нашего оборудования, ваших данных там нет. Государственным органам: в случаях, прямо предусмотренных законом страны размещения площадки, и только по надлежащему запросу. Никому больше и ни для каких других целей.

Cookie

Кабинет ставит cookie сессии входа (живёт семь дней либо до выхода) и cookie выбранной темы оформления. Сторонних cookie, аналитики и рекламных сетей на сайте нет.

Как защищаем

Все соединения с кабинетом и от агентов на площадках идут по TLS. Вход защищён вторым фактором. Доступ к данным есть только у дежурной смены, каждый вход в панель журналируется. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, поправить контакт и адрес сервера сами в кабинете, попросить удалить аккаунт после закрытия расчётов. Для этого напишите в Telegram @hmxardy с того же аккаунта, который указан в кабинете. Отвечаем в рабочий день.

Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях предупреждаем в кабинете.